Les solutions Microsoft Dynamics 365 : qu’apportent-elles à votre entreprise ?

La gestion d’une entreprise est une tâche complexe, comprenant de nombreuses étapes clés. D’un point de vue marketing, service client, SAV, et bien d’autres, différentes solutions doivent être mises en place afin d’optimiser le travail de vos équipes, et garantir, in fine, le succès de la société. De façon à vous accompagner dans votre démarche, divers outils ont vu le jour. Nous parlons notamment des solutions Microsoft Dynamics 365, indispensables pour de nombreux secteurs. Retrouvez ici tout ce qu’il y a à savoir sur lesdites solutions, afin de bénéficier pleinement des avantages qu’elles présentent.

Vue d’ensemble de Microsoft Dynamics 365

Dans un premier temps, nous allons mettre en lumière les solutions Microsoft Dynamics 365, en définissant les fonctionnalités proposées par ces dernières, et, par la suite, en explicitant plus en détail les avantages qu’elles offrent.

Définition

En quelques mots, Microsoft Dynamics 365 est une solution pensée pour faciliter le quotidien des directeurs d’entreprise et de leurs équipes. L’objectif ici est de réunir, au sein d’une seule et même plateforme, l’ensemble des données et applications métiers que sont :

• La finance
• Les opérations
• Les ventes
• Le marketing
• Le service client
• Le field service
• La gestion des talents
• La gestion de projet
• La gestion du retail
• etc…

Les différentes facettes de l’entreprise sont alors hébergées sur le cloud, et peuvent donc être ouvertes, et utilisées, via une même plateforme. Une telle alternative vient révolutionner le quotidien des entreprises, qui bénéficient d’une praticité à toute épreuve au quotidien.

Fonctionnalités

Dès lorsque nous avons défini le principal intérêt de la solution Microsoft Dynamics 365, il est important de prêter attention aux fonctionnalités que présente cette dernière. En uniformisant l’ensemble de l’entreprise, de nombreux avantages émergent.

Les fonctionnalités mises en avant agissent sur les différents aspects de l’entreprise, et visent à en unifier la gestion, afin que toutes les tâches puissent être exécutées depuis une même plateforme. De cette manière, les solutions visent à faciliter la prise de décision, en adaptant parfaitement votre activité à vos besoins. En somme, cette alternative plus moderne a été spécialement pensée pour répondre aux enjeux d’aujourd’hui et de demain.

Les avantages de Microsoft Dynamics 365

Les solutions Microsoft Dynamics 365 sont variées et s’adaptent parfaitement aux besoins de l’entreprise. Leur grande modularité permet de couvrir chacune des facettes de la société, afin d’uniformiser l’ensemble des actions. Ainsi, les avantages mis en avant par une telle solution sont nombreux, quel que soit le secteur.

Amélioration de la gestion client

Parmi les premiers avantages que garantissent les solutions Microsoft Dynamics 365, nous retrouvons une meilleure gestion client. Et pour cause, différents procédés sont mis en place afin d’optimiser au mieux la satisfaction client. De l’engagement omnicanal, à l’assistance intelligente, en passant par l’expérience personnalisée, les opérations optimisées et l’utilisation des informations, tout est mis en œuvre pour une meilleure gestion client dans son ensemble.

Les clients comme les prospects sont en confiance avec l’entreprise, grâce à des interactions personnalisées. De plus, la réactivité dont font preuve les salariés, en raison du matériel adapté que permet la solution Microsoft Dynamics 365, garantie une meilleure connaissance client ainsi qu’une satisfaction optimale de ces derniers.

Optimisation des opérations internes (écosystème Microsoft)

Nous l’avons évoqué précédemment, le principe premier de Microsoft Dynamics 365 est d’uniformiser les différents aspects de l’entreprise. De cette manière, tous les acteurs de cette dernière sont alors reliés et connectés, pour une praticité notable.

Ce que nous appelons “l’écosystème Microsoft” permet d’optimiser l’intégralité des opérations en interne, pour une efficacité maximale, à différents niveaux. Vous sont alors assurées : des opérations intelligentes, une vue financière globale et en détail, une meilleure productivité, une réalisation plus rapide des opérations, etc. Pour résumer, vous bénéficiez alors d’une meilleure visibilité financière, tout en optimisant votre rentabilité.

Transformation numérique et automatisation

En optant pour les solutions Microsoft Dynamics 365, l’intégralité des données est réorganisée, au sein d’une même plateforme. Cette transformation numérique, et l’automatisation des opérations qu’elle implique, présente elle-même de nombreux avantages pour l’entreprise. Les différentes tâches et actions peuvent alors être automatisées, permettant ainsi un gain de temps considérable pour vos équipes, qui se libèrent de nombreuses tâches chronophages.

D’autre part, en automatisant vos opérations financières et autres démarches, vous profitez d’une modernité des plus pratiques, offrant notamment la possibilité de suivre vos performances en temps réel, et, par conséquent, d’anticiper les résultats futurs pour des prises de décisions parfaitement adaptées.

Flexibilité et évolutivité

Cela a été évoqué précédemment, les solutions Microsoft s’adaptent entièrement à vos besoins, et non l’inverse. L’entreprise profite alors d’une solution sur mesure, qui répond aux différentes attentes, quelles qu’elles soient.

La grande adaptabilité de l’outil offre de meilleures performances dans différents domaines d’application. Vos besoins évoluent au fil du temps ? Les solutions Microsoft Dynamics 365 évoluent avec vous. Les nombreuses fonctionnalités vous aident à mieux cibler les attentes, également soumises à des changements et évolutions de vos clients, pour une fidélisation client optimale en toutes circonstances.

Microsoft Dynamics 365 : un domaine d’application vaste

Microsoft Dynamics 365 est une solution ayant été pensée pour être appliquée aux différents domaines, et répondre alors aux enjeux des diverses entreprises. Connectée au monde, ladite solution aide les sociétés à mieux comprendre et cerner les besoins des clients, de façon à mettre en place des stratégies parfaitement adaptées. De cette manière, quel que soit le secteur d’activité, vous disposez de toutes les clés en main pour augmenter la croissance de l’entreprise, pour des résultats des plus pertinents.

Parmi les outils incontournables spécialement pensés pour répondre aux enjeux actuels et futurs, nous retrouvons les solutions Microsoft Dynamics 365. Pour la gestion comptable et financière, la partie logistique et production, les achats et approvisionnements, ou encore la gestion commerciale, les outils sauront faciliter les différentes tâches du quotidien pour vos équipes, tout en améliorant considérablement la satisfaction client. Cet environnement unique joue un rôle central dans la simplification des actions, et offre ainsi un gain de temps notable aux salariés, qui peuvent alors automatiser un certain nombre missions.