Objectif Automatisation des campagnes e-mail : Comment mettre en place une stratégie de marketing automation ?

Plusieurs paramètres sont à prendre en considération lorsqu’il est question d’optimiser la stratégie marketing d’une entreprise. Parmi les tâches les plus fréquentes d’une société, nous retrouvons notamment les campagnes e-mail. Si celles-ci sont des plus bénéfiques, elles peuvent également s’avérer des plus chronophages. Pour un gain de temps considérable, et bien d’autres avantages, il est indispensablement de mettre en place une stratégie de marketing automation.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing automation ?

Nous commencerons par mettre en lumière ce que nous appelons la stratégie de marketing automation et ce qu’elle implique pour une entreprise. Dans une ère où les besoins grandissent et que le temps manque, de nouvelles alternatives s’offrent à nous.

Définition

Le marketing automation a pour objectif, via les outils adaptés, d’industrialiser et d’automatiser différentes tâches, afin de gagner en efficacité au quotidien. Ce type de stratégie sera alors notamment apprécié sur les campagnes e-mails.

Les avantages d’une stratégie de marketing automation sont nombreux, et nous les présenterons plus en détail ci-dessous. Cependant, nous tenons d’ores et déjà à mettre l’accent sur les indiscutables gains de temps, les meilleures communications en interne, ainsi que l’augmentation du CA de l’entreprise que permet une bonne stratégie. Pourquoi ? Parce que les outils d’automatisation vous offrent la possibilité d’adapter les actions marketing, en fonction des clients et prospects, pour une efficacité optimale.

Fonctionnement

Les clients et prospects rencontrés peuvent présenter des profils divers et variés. Toutefois, un tel paramètre affecte grandement son comportement auprès de votre marque, il est donc indispensable de cerner au mieux les besoins du client. L’automatisation de différentes étapes permet alors de gagner un temps considérable : le tracking, la segmentation et l’envoi des campagnes d’e-mail. Selon les profils de clients, ce sont alors différents “workflows” qui peuvent être mis en place.

Pour résumer, le marketing automation permet d’industrialiser les différentes étapes visant à fidéliser un client. De sa découverte de la marque jusqu’à sa première sollicitation, nous rencontrons plusieurs phases. L’automatisation de ces dernières limite les risques d’erreur et accélère considérablement le processus.

Pourquoi automatiser les campagnes d’e-mail ?

Vous l’aurez compris, à l’heure actuelle, l’automatisation des taches est indispensable pour une entreprise, afin que celle-ci puisse répondre aux enjeux d’aujourd’hui et de demain. Lorsqu’il est question des campagnes d’e-mail, nous apportons ici quelques précisions sur ces dernières, ainsi que leur fonctionnement pour l’entreprise.

L’importance des campagnes d’e-mail

Nous l’avons évoquée précédemment, la campagne d’e-mail est essentielle pour les entreprises. Mais en quoi consiste-t-elle exactement ? En quelques mots, ce que nous appelons des campagnes d’e-mail sont des courriers électroniques envoyés de façon groupée, à différents destinataires d’une même base de données.

Dans le cadre d’une stratégie de marketing automation, ces e-mails peuvent être programmés en fonction du profil du destinataire. Cela permet une action plus efficace, et moins chronophage.

La praticité de l’automatisation

L’automatisation d’une campagne d’e-mailing s’avère des plus pratiques pour les entreprises. Tout d’abord, nous précisons que cela met en avant une grande adaptabilité. En effet, tous les formats sont admis : texte, image, etc. Cela permet donc de créer un courrier à l’image de votre discours. Nous allons également mettre en lumière les avantages économiques mis en avant par une telle alternative.

Quels en sont les avantages de l’automatisation ?

Si une stratégie de marketing automation est essentielle pour l’automatisation de vos campagnes e-mail, c’est notamment pour les nombreux avantages qu’elle propose. Nous entrons ici plus en détail sur les bénéfices d’une telle stratégie pour l’entreprise qui la met en place.

Gain de temps

Parmi les principaux avantages que nous citons pour la mise en place d’une stratégie de marketing automation pour vos campagnes d’e-mailing, nous retrouvons l’indéniable gain de temps.

Chaque jour, de nouveaux leads s’intéressent à votre marque et réalisent alors le premier pas vers une relation privilégiée avec votre entreprise. Dès ce premier intérêt, une campagne d’e-mailing permet de créer un lien avec le prospect. Plusieurs possibilités s’offrent alors à vous :

• La newsletter permettant d’informer le lecteur
• Le mail de prospection visant à attirer de nouveaux prospects
• Le mail transactionnel relatant les données relatives à une commande récente
• Le mail de réactivation pensé pour relancer ou fidéliser des clients

Quel que soit le type de campagne d’e-mailing, celle-ci saura s’avérer des plus bénéfiques en termes de temps. En fonction de la situation et du profil de client, le bon type de campagne d’e-mail est automatiquement réalisé pour une résultante commune : le bon fonctionnement de l’entreprise et le développement de votre portefeuille client. L’analyse du profil client et l’envoi automatique de l’e-mail offrent un gain de temps considérable à vos équipes et ce, sur une base quotidienne.

Meilleur CA

Lorsque nous mentionnons les avantages de l’automatisation des campagnes e-mail, il est également indispensable d’évoquer les enjeux économiques pour l’entreprise. De manière logique, si les stratégies de marketing automation font gagner du temps à l’entreprise, un gain d’argent est alors indéniable.

Dès la première mise en place de votre campagne d’e-mailing, vous remarquerez un retour sur investissement, ou ROI, des plus intéressants. De plus, contrairement à d’autres types de canaux, l’e-mail met en avant un très faible coût pour une campagne marketing pourtant des plus efficaces. La raison ? Elle permet de toucher un grand nombre de clients et prospects, au moyen d’un simple canal utilisé chaque jour par tous.

Des communications efficaces

En complément des avantages cités précédemment, il est important de mettre en avant l’efficacité de l’automatisation des campagnes e-mail. En effet, si celles-ci sont aussi pertinentes, c’est également pour leur format. Grâce à une personnalisation optimale, le client se sent au centre des attentions de l’entreprise, ce qui le valorise et renforce son lien avec celle-ci.

Pour une stratégie de marketing automation efficace, plusieurs paramètres doivent impérativement être pris en compte. Pour ce faire, certains indicateurs sont essentiels : le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de désinscription, ainsi que le taux de rebond. Cependant, lorsqu’elle est maîtrisée, une telle stratégie permet de faire connaître une entreprise, tout en améliorant sa notoriété auprès des clients et prospects.

Vous pouvez optimiser votre stratégie marketing avec Touchdown, une solution de marketing automation intégrée à Microsoft Dynamics 365. Grâce à des scénarios automation prédéfinis, vous personnalisez vos campagnes directement depuis votre CRM, exploitant ainsi efficacement vos données CRM et ERP. La collaboration entre les équipes de ventes et de marketing est facilitée tout en optimisant leur temps grâce à l’automatisation des processus internes. Avec Touchdown, donnez un nouvel élan à votre marketing et boostez vos performances commerciales.