Schmidt

Chiffre d’Affaire

1.9 Milliards € (réseau en 2021)

Effectifs

809 magasins dans le monde

Le contexte du projet

Créé depuis 1934, Schmidt Groupe est le leader de la Cuisine en France à travers ses marques SCHMIDT et CUISINELLA. Le groupe fonctionne sur un modèle de concessionnaires indépendants et vise à leur fournir un accompagnement personnalisé et sur-mesure. Face aux enjeux de digitalisation et à la nécessité d’une gestion IT performante, Schmidt Groupe a choisi de faire confiance à TVH Consulting en tant que DSI externalisée.

Les enjeux

• Fournir une solution IT « clé en main » aux concessionnaires
• Garantir un fonctionnement optimal des logiciels Schmidt
• Assurer le déploiement et la maintenance des solutions dans les délais d’ouverture
• Proposer un accompagnement personnalisé à chaque concessionnaire

Le choix d’une DSI externalisée avec Calliope Business Solutions

Calliope a répondu de manière satisfaisante à notre cahier des charges en fournissant grâce à sa couverture nationale, dans les délais d’ouvertures, un package et des solutions IT clé en main. – Stéphane HESLER | Responsable de Domaine SI Déploiements et Support IT Retail chez Schmidt –

Le principal challenge était de proposer une infrastructure IT performante à des coûts maîtrisés pour chaque nouveau concessionnaire. TVH Consulting a mis en place une offre complète comprenant :

• Le déploiement des solutions métier Schmidt
• La formation continue des utilisateurs
• Un support technique dédié
• Une maintenance proactive des systèmes

 Les 4 points forts du déploiement de LS NAV 2018 réalisé par Calliope Business Solutions

1. Une expertise approfondie des solutions Schmidt Groupe
2. Une couverture nationale permettant un support de proximité
3. Une capacité à développer des solutions sur-mesure
4. Un accompagnement personnalisé avec un interlocuteur unique

Les bénéfices

• Décharge complète de la gestion IT pour les concessionnaires
• Formation continue et mise à jour régulière des services
• Développement de solutions spécifiques adaptées aux besoins
• Partage des innovations entre les différentes concessions

Les équipes de Calliope ont une parfaite connaissance des solutions développées par la marque Schmidt ainsi que l’architecture de nos magasins. Le déploiement et la maintenance de ces services et solutions se font de manière efficace. – Nicolas DESTARAC | Concessionnaire Cuisinella –

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