Le mobile POS : la nouvelle stratégie de paiement en magasin
Publié le 13 septembre 2024
Zoom sur le mobile POS, son fonctionnement, ses avantages et nos conseils pour l’adopter dans votre commerce.
Quelles réglementations votre logiciel de caisse doit-il respecter ?
Publié le 6 septembre 2024
Pensé pour faciliter la gestion comptable de votre activité et limiter les risques d’erreurs lors […]
La fin du ticket de caisse : quel impact sur la relation client ?
Publié le 7 août 2024
Depuis le 1ᵉʳ aout 2023, l’impression du ticket de caisse n’est plus un automatisme, ce qui présente des avantages notables d’un point de vue écologique et commercial. Toutefois, il est pertinent de se questionner quant à l’impact qu’un tel changement peut avoir sur la relation client.
ERP généraliste ou ERP métier : lequel privilégier ?
Publié le 6 août 2024
Sur le marché, les ERP se divisent en deux catégories : l’ERP horizontal, dit “généraliste” et l’ERP vertical, dit “métier”. Selon les besoins, les contraintes de votre entreprise, mais également sa configuration, vous ne vous tournerez pas vers la même solution. Alors, laquelle privilégier ?
Comment optimiser les performances industrielles grâce à la gestion du cycle de vie produit ?
Publié le 2 août 2024
Le cycle de vie d’un produit peut varier en fonction de la durée de vie du produit sur le marché. Si vous souhaitez optimiser les performances industrielles d’un produit dès son lancement sur le marché, réaliser un suivi à l’aide d’un logiciel PLM vous permettra de mieux gérer le cycle de vie du dit produit.
Une gestion des leads optimisée grâce au CRM pour une meilleure conversion
Publié le 17 juillet 2024
Dans un contexte commercial de plus en plus compétitif, identifier les leads et les convertir […]
Les meilleures astuces pour convertir un prospect chaud !
Publié le 12 juillet 2024
Dans votre pipeline des ventes, vos prospects peuvent être classés par niveau d’intérêt. En détectant un “prospect chaud”, vous pourrez alors mettre toutes les chances de votre côté pour le convertir en client. Découvrez les meilleures astuces pour convertir un prospect chaud !
Mesurer pour améliorer : les 5 KPIs essentiels dans l’analytique CRM pour évaluer vos performances !
Publié le 10 juillet 2024
Dans toutes les organisations, il existe de nombreux flux d’informations relatifs aux clients qui ne […]
Quel futur pour le secteur des professional services ?
Publié le 5 juillet 2024
De façon à mieux comprendre le fonctionnement des services professionnels et ce qu’il en sera dans un futur proche, nous vous apportons ici quelques informations indispensables.
Cyberattaque assistée par l’IA : est-ce le début d’un sombre ennemi commun ?
Publié le 4 juillet 2024
Les avancées en IA générative transforment les stratégies de cybersécurité mais augmentent également le pouvoir de nuisance des cybercriminels.
Alors quelles mesures peuvent être mises en place pour équilibrer cette dualité entre menace et protection ?
Marketing automation : des campagnes plus efficaces et mieux ciblées grâce au CRM !
Publié le 3 juillet 2024
Alors qu’un marketing automation constitue un processus performant pour envoyer des messages ciblés et améliorer […]
Les bonnes techniques d’analyse des données CRM pour avoir une connaissance client approfondie
Publié le 26 juin 2024
Toute entreprise a besoin d’outils spécifiques pour l’aider dans sa gestion au quotidien. Parmi eux, […]
Qu’est-ce qu’un WMS moderne ?
Publié le 19 juin 2024
De nos jours, les clients sont davantage exigeants envers les marques, et ce, notamment depuis la crise du coronavirus.. Pour parvenir à combler leurs attentes, l’utilisation d’un WMS moderne (Warehouse Management System) semble aujourd’hui indispensable.
Le CRM comme moteur de personnalisation marketing : segmentez précisément vos campagnes
Publié le 19 juin 2024
La personnalisation est aujourd’hui incontournable pour les entreprises qui doivent mettre en place une stratégie […]
Professional Service : évoluez vers l’avenir
Publié le 14 juin 2024
Comment faire évoluer vos prestations de Professional service pour vous démarquer et assurer la pérennité de votre entreprise spécialisée ? Nous vous dévoilons ici les axes d’amélioration à ne pas négliger pour réinventer efficacement votre cœur de métier et booster les résultats de vos clients.
Calliope et TVH Consulting lancent NIS 2 Secure, une offre dédiée à la conformité NIS 2
Publié le 13 juin 2024
TVH Consulting annonce son offre complète pour aider les entreprises à atteindre et maintenir la conformité à la directive NIS 2.
Le CRM comme levier de performance : quel est l’impact de l’utilisation du CRM sur la productivité de l’équipe ?
Publié le 12 juin 2024
Les entreprises qui choisissent d’adopter un CRM en interne voient souvent leur productivité augmenter au […]
Comment développer une chaine d’approvisionnement durable ?
Publié le 7 juin 2024
La mise en place d’une chaîne d’approvisionnement durable s’avère être une solution efficace pour réduire son empreinte carbone tout en améliorant sa rentabilité.
La puissance de l’IA combinée au CRM pour des interactions clients sur-mesure
Publié le 5 juin 2024
À l’heure actuelle, le CRM figure parmi les logiciels incontournables pour les professionnels, afin que […]
Est-ce possible d’automatiser le marketing émotionnel ?
Publié le 4 juin 2024
Egalement connu sous le nom de “feel marketing”, le marketing émotionnel est une stratégie marketing qui cherche à toucher les émotions des consommateurs afin de les inciter à procéder à un achat. Découvrez ce qu’est le marketing émotionnel et comment celui-ci peut être automatisé de manière efficace.