Le Blog Calliope - Page 13

Chères clientes, Chers clients,
Les événements sanitaires internationaux auxquels nous devons faire face actuellement nous amènent à …

Les clients ont plus de pouvoir que jamais. Versatiles, exigeants et impatients, ils exercent une influence de plus en plus forte. La satisfaction constante des clients doit devenir la priorité n° 1. En intégrant un puissant et intuitif CRM, les équipes commerciales peuvent à la fois améliorer l’expérience client et leurs résultats.

Avec le numérique, les comportements des clients ont profondément évolué. Ils achètent ou repèrent depuis leur smartphone et utilisent plusieurs canaux. Les retailers doivent absolument s’adapter. Ils peuvent s’appuyer sur les atouts de Dynamics 365 Commerce.

Lorsque plusieurs tâches sont en cours d’exécution, la collaboration entre les membres d’une équipe est indispensable. Avec une solution BPM (Business Process Management), les processus et les coûts sont optimisés. À la clé, une progression du chiffre d’affaires et une meilleure expérience client.

La mise en place d’un ERP est une étape de renouveau au sein des entreprises. Mais, dans un monde où la concurrence est variée et disruptive, il est essentiel d’être très réactif. Or, tous les ERP ne se valent pas. Disposer d’une version récente et évolutive est indispensable.

La data est au cœur de toute entreprise. Mais la stratégie business doit être le fil conducteur d’un projet data-driven afin de ne pas se focaliser uniquement sur la technologie ou la data. Il est indispensable de passer de l’infobésité à une gestion des informations « utiles ».

De nombreuses entreprises continuent d’utiliser des systèmes désuets. Le legacy, l’informatique traditionnelle ou historique, n’est plus adapté. Il ne permet plus à une entreprise en forte croissance d’assurer sereinement son développement. Il est nécessaire de s’appuyer sur les technologies innovantes du cloud et de revoir son organisation.

Les données sont le carburant des entreprises. Sans elles, l’activité est au point mort. Toutes les entreprises doivent donc renforcer leur protection en déployant des solutions logicielles dont certaines intègrent des briques d’Intelligence artificielle.