Réussir votre projet ERP/CRM grâce à
la Calliope Success Method
La Calliope Success Method est le résultat du travail collaboratif de nos experts. Elle repose sur plusieurs dizaines d’années d’expérience de mise en œuvre de progiciels et regroupe les meilleures pratiques éprouvées sur le terrain auprès de nos clients.
Une méthode « carrée » pour un projet qui tourne « rond »
La mise en place d’une solution ERP est un projet global de transformation pour une entreprise. De part sa nature, un projet ERP va toucher plusieurs, voire toutes les fonctions de l’entreprise, obligeant une remise à plat des processus transverses. De même, un projet CRM va impliquer plusieurs services de l’entreprise : commercial, marketing, ADV ou SAV. Il s’agit donc surtout, dans un cas comme dans l’autre, de faire travailler ensemble des acteurs qui n’en ont pas forcément l’habitude.
Un projet ERP/CRM est donc avant tout un projet de mobilisation et d’engagement des salariés.
La mise en mouvement d’une telle dynamique nécessite de suivre une démarche bien définie qui se décompose en plusieurs étapes, permettant à chacun de bien comprendre son rôle et ses attendus, le déroulement du projet et d’anticiper les actions à réaliser.
Nos méthodologies Calliope Success Method et Calliope Quick Start ont pour objectif de structurer et rythmer les différentes étapes du projet, de partager un vocabulaire commun permettant de faciliter la compréhension des rôles et ainsi de garantir la réussite du projet.
Calliope Success Method : une méthode éprouvée
Pour accompagner nos clients au mieux, nos experts ont mis au point la Calliope Success Method, qui repose sur plusieurs dizaines d’années d’expérience de mise en œuvre de progiciels et regroupe les meilleures pratiques éprouvées sur le terrain auprès de nos clients.
Notre méthodologie a pour objectif de structurer et de rythmer les différentes étapes du projet, de partager un vocabulaire commun permettant de faciliter la compréhension des rôles et ainsi de garantir la réussite du projet.
Calliope Success Method est notre référentiel de management de projet, conçu pour répondre à vos enjeux et réussir votre projet ERP/CRM ensemble. Il s’applique à tous les projets et se décompose en 6 phases :
Cette méthode garantit le bon déroulement du projet tout en mettant l’accent sur la création de valeur ajoutée pour les clients. L’ensemble de nos 180 experts ont été formé à cette méthode et sont ainsi tous en mesure de l’appliquer pour garantir le succès de votre projet.
Calliope Quick Start, une méthodologie alternative
Calliope Quick start est une méthodologie alternative pour les entreprises qui souhaitent accélérer la mise en œuvre de leur progiciel, en s’alignant entièrement sur le modèle de gestion proposé par la solution.
Calliope Success Method s’appuie sur une série d’ateliers de cadrage pour paramétrer la solution conformément au processus de l’entreprise.
Avec cette méthode, Calliope propose dès le démarrage du projet un environnement pré-paramétré quasiment prêt à l’utilisation, basé sur la législation française et couvrant l’ensemble des domaines fonctionnels. L’objectif du projet est de réduire le périmètre fonctionnel proposé au besoin effectif du client et d’aligner de manière itérative les processus de l’entreprise sur le fonctionnement de la solution.
Calliope Quick Start permet ainsi de réduire significativement la durée du projet, tout en alignant les processus de l’entreprise sur un modèle de gestion éprouvé et intégrant les meilleures pratiques.
La réussite de la méthode implique donc un engagement fort de Calliope et du client, de rester dans le standard du fonctionnement de la solution et d’éviter tout aménagement spécifique.
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