Retail
Suivez vos ventes, votre stock et votre personnel, pour offrir à votre clientèle un service exceptionnel
Avec la montée du e-commerce, la fidélisation client est devenue l’enjeu premier des commerces spécialisés. Face à une concurrence internationalisée, il faut se démarquer : en optimisant les interactions avec le marché sur l’ensemble des points de contacts, en fluidifiant la gestion en back-office. Notre logiciel ERP retail est une solution intégrée qui vous permettra de relever ces nouveaux challenges.
Les enjeux business du secteur
Pilotage de l’activité des points de vente au siège
Optimiser la performance d'un point de vente requiert une compréhension précise des activités en cours, de la durée des tâches et des facteurs influençant la charge de travail.
Maîtrise de l’omnicanal et de la mobilité
Le défi principal pour le secteur est de mêler l'expérience physique et numérique tout en maintenant l'intérêt des clients, où qu'ils soient. Le retour à l'expérience en personne doit se faire en même temps que l'utilisation croissante des outils numériques.
Optimisation des stocks et des achats
Une entreprise doit optimiser la gestion de son stock en assurant la disponibilité adéquate, l'emplacement approprié, la synchronisation optimale, et le coût le plus avantageux.
Fidélisation client
Pour mieux fidéliser leurs clients, les entreprises doivent en avoir une bonne connaissance pour personnaliser l'expérience client. Offrir à leurs clients un meilleur service permet d’augmenter leur satisfaction.
Reporting fiables et prédictifs
Automatiser certaines tâches de reporting et centraliser les données est indispensable pour permettre aux entreprises d’avoir des rapports fiables. Une analyse avancée permet d'explorer les données et de dégager des tendances.
Des solutions de gestion dédiées au secteur du Retail
Pour qui ?
Equipement de la maison
Equipement de la personne
E-commerce
Pourquoi ?
Les retailers ont pour objectif de satisfaire les exigences de leurs clients et de respecter leurs engagements tout en maîtrisant leurs marges. L’utilisation d’un ERP métier est un moyen de rester compétitif.
Développer le commerce Unifié
Standardisez facilement les informations sur les produits et les prix à travers les différents canaux. Augmentez votre ROI marketing en comparant directement les ventes sur différents les canaux.
Moderniser l'expérience en magasin
Gérez facilement les équipes, les rapports, l’inventaire et plus encore avec une seule application. Boostez la productivité de vos équipes, ils ont des accès personnalisés en fonction de leurs rôles. Favorisez la collaboration avec un appareil mobile facile à utiliser.
Faire évoluer votre entreprise
Ajoutez facilement de nouveaux points de vente ou interfacez votre catalogue avec votre site ecommerce.
Bénéficier de la puissance du Cloud
Accédez à vos informations de partout, gestion en mode on-line et off-line disponible
Quand ?
Quand faut-il évoluer vers un système d’information plus moderne ?
Votre logiciel soutient il ou bloque-t-il votre potentiel de croissance ? Le fait d’utiliser trop de systèmes informatiques entraîne des coûts plus élevés et augmente le risque d’avoir des données disséminées et qu’on ne peut pas rapprocher. Utilisez vous des applications différentes pour vos points de ventes et votre boutique en ligne, pour votre comptabilité et pour votre inventaire ? Si oui, alors il est grand temps de révolutionner votre système d’information. Vos dépenses sont-elles en train de devenir incontrôlables ? Que vous travailliez dans une petite boutique de mode, une chaîne de jardinerie, ou une grande boutique de luxe, vos clients veulent être servis vite, soigneusement et de façon professionnelle. Êtes-vous en mesure de suivre vos ventes, votre stock et votre personnel et d’offrir un service rapide et impeccable ? Ou êtes-vous accablé par le coût des stocks et la gestion organisationnelle ?
Les applications
Des solutions pour vous simplifier la vie
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