Formation Customer Engagement – Touchdown Marketing
Objectifs
- Permettre au stagiaire, à l'issue de la formation d'être autonome sur TOUCH DOWN MARKETING.
Conditions et durée
Public
Personne du service marketing, commerce.
Pré-requis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Durée de la formation
1 à 3 jours.
Contenu de la formation
SEGMENTATION
- Segmentation et ciblage des contacts, comptes, prospects…
- Segmentation avec des listes marketing statiques.
- Segmentation avec des listes marketing dynamiques.
PARAMETRAGE
- Paramétrage automatique : domaines, expéditeurs…
CREATION
- Création de contenu avec Email builder drag-n-drop.
- Intégration d’images, vidéos, pièces jointes.
ENVOI
- Utilisation de scénarios prédéfinis.
- Envoi des emails et SMS.
SUIVI ET ANALYSE
- Classification intelligente des réponses.
- Contrôle des données dans CRM.
- Intégration des statistiques dans Power BI.
INTERFACE
- Avec PowerApps.
- Dans votre plan de site.
- Avec Canva.
Informations pratiques
Moyens pédagogiques et intervenants
Compétences et qualifications des personnes qui assurent la formation
Formation assurée par un consultant qualifié
Modalités d'organisation et techniques
À distance
- Connexion via une application collaborative (Telle que Microsoft teams)
- Mise en ligne de contenu au cours de la formation
- Enregistrement de certains chapitres abordés
- Partage de fichiers
- Partage d'écran pour exercices interactifs
Présentiel
- PC
- Écran de projection
- Salle de formation
- Connection internet
Le délai d'accès à la formation est défini en amont de la prestation de formation dans le cadre de la conception du projet
Méthodes d'évaluation des acquis
Évaluation
- Tests sur travaux pratiques
- Exercices de validation en continu et des appréciations tout au long de la formation (.../20 points)
Modalités de suivi
- Feuille d'émargement
- Certification de réalisation
- Attestation de formation
Adaptation
- En cas de besoin, de lacune, adaptation de la formation avec supports de cours ou exercices supplémentaires
Nombre de participants
De 1 à 6
Tarifs
À partir de 850 euros
Lieu de formation
- À distance
- Chez le client
Contact
Accessibilité aux personnes handicapées
En cas de situation d'handicap, contacter notre référent handicap à l'adresse suivante : RH@groupe-calliope.com